De 7 grootste voordelen van e-mail marketing

Zit je eraan te denken om e-mail marketing in te zetten, maar ben je nog niet helemaal overtuigd van de voordelen? Of wil je juist een collega overtuigen om ermee te starten? In deze blog staan de 7 grootste voordelen van e-mail marketing op een rij. Als je het gelezen hebt, lees dan daarna ook het blog 3 nadelen van e-mail marketing. Dan kun je alles in perspectief plaatsen en zelf bepalen of e-mail een kanaal is dat jouw bedrijf kan helpen.

Voordelen van e-mail marketing

Daar gaan we – de voordelen van e-mail marketing.

Voordeel #1. Je communiceert met de heetste groep 🔥🔥🔥

Met e-mail communiceer je met de belangrijkste doelgroep. Namelijk met de mensen die al hebben aangegeven graag meer informatie van jouw organisatie te willen ontvangen. Sommigen hebben dat gedaan door zich actief in te schrijven voor je nieuwsbrief en anderen hebben zelfs al eens een product van je gekocht.

Zij hebben dus actief laten zien dat ze graag informatie van je willen ontvangen. Je kunt je voorstellen dat deze groep mensen meer geneigd is om een product af te nemen vergeleken met mensen die nog nooit van je bedrijf hebben gehoord. Dat maakt het dus een hele hete doelgroep: ze zitten dichtbij het maken van een beslissing om met jouw bedrijf in zee te gaan.

Voordeel #2. E-mail is een goedkoop kanaal

E-mail is ver weg het goedkoopste marketing kanaal waar direct conversies uit komen. Bij adverteren op sociale media en via zoekmachines betaal je vaak per klik. Die kosten lopen heel erg uiteen per doelgroep en niche, maar beginnen gemiddeld bij een paar dubbeltjes per klik.

E-mails verzenden kost in principe niets. Een abonnement bij een e-mail service provider (Mailchimp, Activecampaign of Spotler) kost natuurlijk wel wat, maar dat staat niet in verhouding tot de kosten van de andere marketing kanalen. Bij Mailchimp kun je bijvoorbeeld bij 2.000 adressen 12.000 gratis mails versturen.

Dit zorgt ervoor dat e-mail meestal het kanaal is met de beste ROI (Return on investment).

Voordeel #3. Je bereik is relatief GROOT

Van alle verzonden e-mails, komt 99.2% ook daadwerkelijk aan in de inbox van de ontvanger. (DDMA E-mail benchmark 2018)

Hoe zit dit bij Facebook denk je? Maar een heel klein percentage van de mensen die jouw Facebook pagina hebben geliked, zien daadwerkelijk de posts. Na de laatste updates van Facebook worden berichten van bedrijven zelfs nog eens 20% minder getoond. Dat komt omdat Facebook zich meer wilt richten op betekenisvolle interacties met vrienden en familie en daar steeds meer waarde aan hecht.

Bij e-mail heb je geen last van zulke sterke fluctuaties in je bereik; je kunt jouw mailinglijst altijd een bericht sturen wanneer jij wilt en hebt een zekerheid dat het grootste deel deze ontvangt. En mochten de e-mails toch ineens in de spambox terecht komen, dan heb je snel de cijfers paraat om de oorzaak te vinden en er iets aan te doen. Daar vertel ik meer over bij Voordeel 7.

Voordeel #4. Jij bent eigenaar van de data

Een van de belangrijkste voordelen van e-mail marketing is dat jij zelf de data van al je contacten beheert. Je kunt zelf e-mailadressen en aanvullende data verzamelen en die opslaan in je database. Deze contacten kun je altijd mailen en afhankelijk van de hoeveelheid data die je verzamelt, kun je naar hartelust segmenteren en super gepersonaliseerde campagnes verzenden.

Een sociaal netwerk hoeft de regels maar te veranderen en je pagina met honderden volgers kan zomaar offline worden gehaald. Ook bij zoekmachines zoals Google kunnen om onverklaarbare redenen ineens je rankings inzakken.

Voordeel #5. Je kunt goed personaliseren

Hoe persoonlijker de communicatie, hoe meer kans op succes. Bedenk maar eens hoe hoog de conversieratio zou zijn als je bij iedere potentiële klant op de koffie zou gaan voor een leuk gesprek, je luistert naar waar ze naar op zoek zijn en ze daarna een gepast aanbod doet. Ik denk dat de conversie boven de 25% zal liggen.

Met e-mail marketing heb je de mogelijkheid om communicatie heel persoonlijk te maken. Een simpel voorbeeld is het dynamisch inladen van een de voornaam van de ontvanger. Door te luisteren naar waar je klant precies naar op zoek is, kun je de boodschap en het aanbod aanpassen. Zo kun je persoonlijke aanbiedingen en op maat gemaakte tips versturen. Dit soort gepersonaliseerde e-mails zijn zelfs in een basic e-mailtool eenvoudig op te zetten.

Voordeel #6. E-mail is schaalbaar door automatisering 🤖

Het voorbeeld hierboven, waarbij je op de koffie gaat bij contacten, is niet natuurlijk niet echt schaalbaar. Je hebt een groot ‘deurverkoop team’ nodig dat continu op pad is en daarbij loop je het risico dat het verhaal inconsistent verspreid wordt.

E-mail marketing is wél heel erg schaalbaar. Want je hoeft maar 1 keer een goed proces in te richten dat je vervolgens automatisch kan laten lopen.

Maar hoe rijmt dat met personalisatie?

Op basis van het gedrag dat mensen vertonen in de e-mailflow kun je de boodschap aanpassen. Als iemand in een formulier aangeeft geïnteresseerd te zijn in product X, krijgt hij een andere e-mail dan zijn buurman die liever product Y heeft. Dat kan in dezelfde e-mail dynamisch worden ingeregeld.

Voordeel 7. #E-mail is makkelijk te optimaliseren

Nummer 7 van de voordelen van e-mail marketing is: het is makkelijk te optimaliseren, omdat het ook goed meetbaar is. Wanneer je e-mail marketing software gebruikt, kan je veel statistieken bijhouden en optimalisaties doorvoeren.

De meest gebruikte e-mail marketing metrics zijn:

  • Het aantal verzonden e-mails.
  • Het aantal geaccepteerde e-mails. E-mails die écht bij de ontvanger aangekomen zijn.
  • Bounce ratio. Het percentage e-mail dat niet is geaccepteerd door de inbox.
    • Hard bounce.
      Reden is dat het e-mailadres niet bestaat of de ontvanger heeft jouw berichten geblokkeerd.
    • Soft bounce.
      Reden is dat de mailbox van de ontvanger vol is, de ontvangende server is offline, of het e-mailbericht te groot is.
  • De open ratio (OR). Het percentage geopende e-mails.
  • Click Trough Rate (CTR): het percentage klikken op basis van geaccepteerde mails.
  • Click To Open (CTO): het percentage klikken op basis van aantal opens.
  • Klikken op unieke links.
  • Het aantal afmeldingen.

Door deze cijfers goed bij te houden en inzichtelijk te hebben, kun je makkelijker analyseren waar het mis gaat als een campagne niet goed presteert.

Is bijvoorbeeld de Open Ratio even hoog zoals altijd, maar is de Click To Open rate (CTO) een stuk lager van gemiddeld, dan weet je dat het aan de inhoudt van je e-mail heeft gelegen. Evenveel mensen hebben de e-mail immers geopend vergeleken met andere mails.

Of:

Heb je een bovengemiddeld aantal afmeldingen bij een mailing? Dan weet je dat de boodschap in de mail zo irrelevant was, dat mensen het vertrouwen opgaven. Met deze kennis kun je vervolgens aan de slag gaan en een plannetje maken om je metrics te verbeteren.

Ga hiermee aan de slag

Ik hoop dat je na het lezen van deze voordelen van e-mail marketing genoeg stof hebt om over na te denken of om met je collega’s over in gesprek te gaan. Heb je nog vragen of toevoegingen? Laat ze dan achter in de comments hieronder. Ik ben benieuwd.

Leave A Comment

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *