Let op deze 8 dingen bij het kiezen van een HTML e-mail template

In de afgelopen jaren heb ik met veel verschillende organisaties gewerkt aan hun e-mail marketing. Een aantal keer heb ik ook meegeholpen aan het proces van het laten bouwen of vinden van een nieuw responsive HTML e-mail template. Bijna iedere keer hadden we na oplevering van het template toch weer dingen over het hoofd gezien. “Had ik nu maar die full width image genomen 😞.” Je wilt er zeker van zijn dat het template blijft passen bij je doelen en dat het technisch blijft werken.

In dit blog geef ik je 8 punten waar je op moet letten bij het kopen van een e-mail template. Ik deel ze graag met je, ‘so you don’t have to learn it the hard way.’

Wat is een e-mail template ook al weer?

Om ervoor te zorgen dat we het over hetzelfde hebben, ga ik even terug naar het begin. Een e-mail template is een herbruikbaar HTML-document dat je steeds weer opnieuw kunt gebruiken binnen je e-mail campagnes. Met een template kun je snel werken omdat je alleen tekst en afbeeldingen hoeft toe te voegen. Daarnaast zorgt een template voor consistentie in je communicatie.

Nu we dat helder hebben ga ik verder met 8 dingen om op letten bij het kiezen van een e-mail template.

1. Master template of one-purpose template?

Waarvoor ga je het e-mail template gebruiken?

One-purpose template

Wil je een speciaal template voor een campagne die moet opvallen zoals een eenmalige ‘burst campagne’ of een ‘reactivatie campagne’? Dan kun je een template zoeken dat alleen dat doel dient: een ‘one-purpose template’ zoals we dat noemen. Een dergelijke e-mail heeft vaak een bijzonder en opvallend design. Hieronder laat ik een voorbeeld zien.

Master template

Zoek je een template van waaruit je verschillende mailings kunt opbouwen? In dat geval kies je voor een ‘master template’. Een master template is een HTML-template metn alle mogelijke ‘blokken’ die je nodig hebt voor je huidige (en toekomstige) e-mailcampagnes. Doordat je het design in je master template vastlegt, zorg je voor herkenning en constante kwaliteit.

Voorbeelden: One-purpose template & Master e-mail template

Het one-purpose template hieronder is speciaal ontworpen voor dit ene mailmoment. Dat is vooral te zien aan de opmaak van de cijfers, dat is geen opmaak die je snel voor een ander doel kunt gebruiken.

Dit master template daarentegen bestaat helemaal uit elementen die je voor verschillende doelen in kunt zetten. Door steeds hetzelfde template te gebruiken houd je consistentie in het design.

One-purpose template

Voorbeeld one-purpose template
Master template

Voorbeeld e-mail master template

2. Past het e-mail template bij je doelen?

Een belangrijke vraag om jezelf te stellen wanneer je een e-mail template koopt: past hij wel bij de doelen die je hebt gesteld voor e-mail marketing? Je wilt niet dat je een mooi template hebt gekocht en dat na een paar maanden blijkt dat je toch bepaalde functies nooit gebruikt, of dat er functies missen.

  • Wil je het template gebruiken voor een e-mail nieuwsbrief? Dan is een blok met plaatje links, tekst met link rechts (en visa versa) voor-de-hand-liggend.
  • Bij e-mail die puur op verkoop gericht is wil je een blok met een prominente call to action hebben, die goed in het oog springt.
  • Bij een mailing in een lead nurturing flow is het misschien handig om een blok te hebben waar je een video in kunt plaatsen.
  • Wil je meer voorbeelden van evt. onderdelen van je master template? Bekijk deze gratis white paper.

Maak dus een lijst van functies die je nu en in de toekomst nodig hebt in de e-mailcampagnes. En waar tijdens het kiezen van een e-mail template rekening mee gehouden moet worden.

3. Voldoet het template aan de eisen van 2018?

HTML is de taal waarin een e-mail wordt gebouwd. Iedereen in jouw mailinglijst ontvangt deze codetaal in een andere ‘e-mail client’, zoals bijvoorbeeld Apple mail, Gmail of Outlook.. Iedere e-mail client heeft zijn eigen manier om deze HTML weer te geven als een visuele mail en dit verandert steeds door innovaties.

Wanneer je een template hebt dat in 2016 werkte, wil dat niet zeggen dat het vandaag de dag nog steeds werkt. En als de e-mail template in je eigen versie van Apple inbox goed aankomt, wil dat niet zeggen dat hij ook goed aankomt in Gmail en Outlook.

Een manier om erachter te komen of een template in verschillende e-mail clients goed wordt weergegeven is door hem te testen. Litmus of E-mail On Acid bieden deze software aan. Iedere e-mail developer gebruikt deze tools, of een vergelijkbare manier, om de e-mails te testen.

Vraag voor je definitief akkoord geeft op een template of ze een test rapport aan je kunnen sturen.

4. Welke e-mail clients gebruikt je doelgroep?

Als nuance op het vorige punt, is het ook interessant om uit te zoeken welke e-mail clients de ontvangers in jouw e-maillijst gebruiken. Want als het percentage Outlook gebruikers nihil is, hoef je daar bij de selectie van je template misschien minder op te letten.

Je kunt er makkelijk achter komen welke clients jouw doelgroep gebruikt. In de meeste ESP’s (E-mail Service Providers), zoals Mailchimp en Spotler, staat deze informatie in de rapportage van een e-mail.

Staat deze informatie niet in je rapportage? Dan kan je ook een test pixel invoegen bij een aantal e-mails. Vraag je e-mail bureau om meer informatie hierover.

5. Is het template responsive? En hoe is de mobiele weergave dan?

Het zal je niet verbazen dat e-mails vaak op een mobiel apparaat worden geopend. Onderzoek van Litmus wijst uit dat 47% van de ontvangers e-mails opent op mobiel. Dat is gemeten in een onderzoek naar 15 miljard opens!

Mobiele opens iets ingezakt in 2017, van 51% naar 47%.

Mobiele opens iets ingezakt in 2017

Dus…

Om ervoor te zorgen dat jouw e-mail op alle verschillende schermgrootten goed wordt weergegeven, zijn er responsive e-mail templates bedacht. Deze passen zich aan aan de breedte van het scherm waarop de e-mail wordt weergegeven.

Responsive design is ondertussen de standaard geworden, maar wanneer je een template koopt, krijg je vaak alleen een design voor desktop. Vraag ook altijd naar een template design voor mobiel om te kijken of het design duidelijk is en of de buttons bijvoorbeeld makkelijk klikbaar zijn met je duim.

6. Gratis e-mail template of custom e-mail template?

Goed nieuws. Je kunt voor verschillende budgetten een e-mail template krijgen. Ze verschillen natuurlijk wel in mate van complexiteit en maatwerk.

Gratis e-mail template 🤫

Maak je gebruik van Mailchimp of Campaign Monitor? Dan kun je gebruik maken van hun gratis e-mail templates. Mailchimp heeft voor verschillende soorten mailings templates klaar staan. Bijvoorbeeld een bevestigingse-mail, een nieuwsbrief template en een welkomst e-mail. Je kunt de templates zelf customizen door kleuren, plaatjes, tekst en links te veranderen.

E-mail template voor € 250,-

JV Digital biedt responsive e-mail templates aan (master templates) die voor jou op maat worden gemaakt op basis van een bestaand template. Op deze manier heb je een template dat helemaal past bij jouw merk, hoef je zelf geen template te coderen én voldoet hij aan de markt standaarden.

Het enige wat je hoeft te doen om zo’n op maat gemaakt template te krijgen is een template style te selecteren, en een korte briefing te maken. Binnen 3 dagen heb je dan je nieuwe e-mail template in je inbox zitten.

Een op maat gemaakt e-mail template (> € 1.500)

Je kunt een e-mail template op maat laten maken door bijvoorbeeld een design bureau. Ook JV Digital biedt deze service, in samenwerking met partners. Je loopt dan het hele designproces door van briefing, tot wire frame, eerste design, feedback rondes en de uiteindelijke oplevering. Het voordeel van een op maat gemaakt template is dat het 100% aansluit op jouw speciale huisstijl elementen en wensen.

7. Support

Het is verstandig om een support abonnement af te sluiten wanneer je een template aanschaft, omdat e-mail clients zich blijven ontwikkelen zoals uitgelegd bij punt 3. Zorg ervoor dat jouw template 1 keer in de 6 maanden wordt getest op weergave en compatibiliteit.

Vaak wordt support geboden op:

  • Weergave in verschillende e-mail clients
  • Compatibiliteit met verschillende ESP’s

8. Kijk door de mooie plaatjes heen

Kant en klare e-mail templates zijn vaak gemaakt door goede designers, maar probeer je niet af te laten leiden door de mooie plaatjes. Uiteindelijk moeten jouw afbeeldingen in het template komen te staan, dus probeer door het gelikte design heen te kijken.

Let bij het beoordelen van een template design vooral op de vormen van elementen in het template. Kijk naar je eigen website of ander promotiemateriaal, en probeer elementen te herkennen en die het design uniek maken. Kijk naar ronde hoekjes, schaduwtjes of kleurverloop. Beoordeel het template op basis van wat bij jouw merk past, en niet op basis van wat er mooi uitziet.

Leave A Comment

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *