Nieuwsbrief voor je webshop die écht iets oplevert? (7 best practices)

De nieuwsbrief is voor succesvolle webshops het belangrijkste kanaal voor omzet. Om dat zo te houden houden zij zich aan een aantal best practices. Veel beginnende webwinkel eigenaren hebben moeite met het maken van een goede nieuwsbrief. Dus om ervoor te zorgen dat jouw nieuwsbrief voor je webshop ook dé klapper wordt waarmee jij je omzet maandelijks zeker stelt, heb ik 7 tips op een rijtje gezet.

1. Segmenteer en personaliseer je e-commerce e-mails

Een belangrijke vuistregel in e-mail marketing is: hoe relevanter je een mail maakt, des te meer hij op gaat leveren. Een bekend voorbeeld is de naam van de ontvanger gebruiken in de subject line. Maar met een mailing voor je webwinkel kun je nog veel verder gaan.

Je begint door je ontvangers onder te verdelen in groepen met soortgelijke kenmerken. Voorbeelden:

Segmenteer op basis van geslacht

Dit klinkt voordehandliggend, maar ik krijg nog steeds weleens mails waar ik bikini’s aangeboden krijg. 👙🤔 Dus als je deze informatie tot je beschikking hebt, en het is relevant voor je product, kun je het aanbod daarop aanpassen.

Segmenteer op basis van aankoopgeschiedenis

Je kunt het aanbod van je nieuwsbrief laten aansluiten bij wat de ontvanger eerder heeft gekocht. Heeft iemand bijvoorbeeld een stofzuiger gekocht? Dan wil hij misschien wel een hoeveelheid zakken erbij kopen. Of heeft iemand eerder een product van een bepaald merk gekocht, dan is hij misschien ook geïnteresseerd als er een nieuwe collectie van dat merk beschikbaar is.

Misschien zijn in jouw branche andere segmenten meer voor de hand liggend dan deze twee voorbeelden. Misschien spelen de volgende criteria wel een rol:

  • Locatie
  • Leeftijd
  • Bedrijfsgrootte
  • Branche
  • Interesse

Bepaal je relevante criteria en begin gesegmenteerde mails te sturen.

2. Inhakers en seizoensgebonden producten

Relevantie is key. Dus als je een modewinkel hebt bied je in de zomer zomerkleding aan en in de winter warme garderobe-items. Maar bij het productaanbod in je nieuwsbrief kun je ook rekening houden met feestdagen, evenementen of andere gebeurtenissen.

Voorbeelden zijn een board sport webshop die vlak voor koningsdag oranje producten aanbiedt. Of een kaarten webshop die inhaakt op vaderdag.

Voorbeeld van een Koningsdag e-mail van Blue tomato

Voorbeeld van een vaderdag inhaker van Greetz.nl

Om ervoor te zorgen dat je genoeg tijd hebt om een inhaak mailing op te maken moet je vooraf voor het hele jaar een kalender maken.

Stel jezelf de vraag “welke events zijn allemaal relevant voor mijn webwinkel?”. Google eens op “Nationale dag van” of “Nationale feestdagen”, zo vind je al een hoop inspiratie. Of organiseer een brainstorm met bijvoorbeeld je team, dat is ook nog eens heel leuk om te doen. 🤯🌪

3. Wees niet te scheutig met kortingscodes

Kortingen zijn een krachtig middel om mensen naar je winkel te krijgen. Zet ze daarom niet te vaak in.

Er zijn webshops die bij een eerste bezoek al een pop-up laten zien met een kortingscode voor 10% korting. Dat kost de webshop eigenaar 10% op al zijn omzet. En erger nog, zo voed je je klanten op met het idee dat je reguliere prijzen eigenlijk te hoog zijn, en dat doet afbreuk aan je merk.

Gebruik kortingscodes strategisch. Gebruik kortingen alleen om mensen over de streep te trekken als ze twijfelen over een aankoop maar wel al met hun betaalpas in hun hand zitten.

4. Gebruik dynamische gifs

Bij fysieke producten willen mensen het liefst zoveel mogelijk van het product zien voordat ze de beslissing nemen om het te kopen. In je e-mail nieuwsbrief voor je webshop kun je al een preview laten zien van je product van verschillende kanten met een geanimeerde gif.

Daarnaast trekt bewegend beeld ook meer de aandacht dan statisch beeld. Dus zal een bewegend beeld het aantal klikken in je mail verhogen.

5. Verzamel actief adressen voor de nieuwsbrief voor je webshop

Als je een nieuwsbrief voor je webshop wilt versturen is het goed om actief bezig te zijn met het verzamelen van e-mail adressen. Want een groeiende lijst zorgt voor een groeiend aantal verkoopmogelijkheden.

Leadgeneratie webshop

Een paar ideeën voor het verzamelen van e-mailadressen (ook wel leadgeneratie) in je webwinkel zijn de volgende.

  • Vraag klanten in het betaalproces of ze aanbiedingen willen ontvangen per e-mail. Zo vang je een belangrijke groep mensen af, namelijk de mensen die al iets van je willen kopen. Zoals Happy Socks hieronder doet. Let wel op, het vakje mag niet vooraf aangevinkt zijn.
  • Plaats op je homepage een prominent formulier waar je bezoekers de mogelijkheid geeft om zich aan te melden voor je nieuwsbrief. Op deze manier krijg je mensen in je database die misschien nog niet klaar zijn voor een aankoop, maar wel geïnteresseerd zijn in je product of merk. Ditzelfde kun je doen in de footer van je website, zodat het aanmeldformulier op iedere pagina van je website te vinden is.
  • Met een exit intent pop-up kun je bezoekers verleiden die eigenlijk van plan waren te vertrekken van je website. Deze pop up verschijnt wanneer iemand weg wil klikken van je webshop. Maar let bij alle pop ups wel op dat een bezoeker hem maximaal 1x per week te zien kan krijgen, anders kan het erg irritant worden.
  • Als je social media volgers hebt of zelfs aan social advertising doet, kun je je volgers of advertentie doelgroep ook proberen op je mailinglijst te krijgen. Zo kun je potentiële klanten benaderen via verschillende kanalen, wat vaak een positief effect op de verkoop kan hebben.

Adressen verzamelen in het betaalproces.

6. Geef tips over hoe men producten kan gebruiken

Ontvangers van een nieuwsbrief haken snel af als alleen maar verkoop e-mails verstuurd. Probeer onderwerpen te bedenken waar je doelgroep op zit te wachten.

Als een klant een grasmaaier heeft gekocht, kun je hem bijvoorbeeld een mail sturen met tips over hoe hij zijn gazon het beste kunnen onderhouden. Dat is super relevant! Relevantie zorgt voor engagement, engagement voor een goede ROI.

7. Vermijd het woord ‘nieuwsbrief’

Mensen hebben bij het inschrijven voor een nieuwsbrief voor je webshop vaak negatieve associaties. Ze denken direct aan veel spam in hun inbox. Daarom is het aan te raden om een andere naam voor de nieuwsbrief voor je webshop te gebruiken die aantrekkelijker klinkt.

Alternatieven voor nieuwsbrief zijn:

  • Wekelijkse update
  • Unieke acties
  • Exclusieve content
  • Tips
  • Speciale aanbiedingen

Succes!

Met deze 7 best practices wordt de nieuwsbrief voor je webshop een stuk relevanter en aantrekkelijker. Daardoor zijn ontvangers meer geneigd om een volgende nieuwsbrief weer te openen. Zo kun je dus een relatie opbouwen met de adressen in je database, dat uiteindelijk zal zorgen voor een betere ROI op je nieuwsbrief voor je webshop.

Leave A Comment

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *